unnamed

Советы по мотивации от капитана корабля

Майк Абрашоф – бывший капитан американского эсминца USS Benfold, который в 1997 году участвовал в операции в Персидском заливе. Когда Абрашоф получил его в свое распоряжение, это был корабль с самыми плохими показателями во всем Тихоокеанском флоте. Через год он сделал эсминец лучшим, а военные стали отказываться уходить с него. На конференции Intel Capital Global Summit в Сан-Диего Майк Абрашоф рассказал, как ему удалось вдохновить свою команду.

Navy-Ship-760x427

Деньги – это далеко не самое главное

Когда Майк пришел на корабль в качестве командира, то знал, что не сможет поднять зарплату своим подчиненным, ровно как и уволить кого-либо из них, потому что ему не хватает полномочий. Командир Майка сказал тогда: «Будь постоянно готов к поражениям». А поражений хватало: примерно 80% моряков по окончании контракта уходили с корабля.

Абрашоф понял, что единственное, что он может сделать – это взаимодействовать с командой. и тогда он познакомился с каждым из 200 членов его команды, записал их дни рождения, хобби, сведения о семье и так далее. Он узнавал, почему они решили пойти в моряки. Большинство, кстати, ответило, что у них просто не было денег на колледж. Тогда Майк придумал такой план: дал каждому моряку тест для выпускников школ при поступлении в колледж. Почти все 200 человек его сдали, а один моряк сдал тест в два раза лучше, чем сам Абрашоф. И тогда капитан Майк понял, что команде нужно постоянно учиться и проявлять себя, и это будет лучшая мотивация.

Совет №1: поощряйте команду

Поощряйте команду. Майк по очереди вызывал моряков и спрашивал: «А что бы вы изменили на корабле, если бы были капитаном?». Так родились дельные предложения по улучшению положения на корабле. К примеру, один моряк предложил перестать постоянно подкрашивать детали на палубе, тем самым сэкономив много денег.

unnamed

Когда капитан Майк слышал дельный совет от члена команды, то брал в руки микрофон и объявлял на весь корабль: «Моряк такой-то предложил сделать так, и я нахожу это правильным». Это создало эффект соревнований, и моряков поглотил энтузиазм. А за то, что Майк постоянно делал объявления в микрофон, они прозвали его Мегамайк.

Совет №1: умейте слушать команду

В 1997 году USS Benfold отправился на операцию в Персидский залив. Всем кораблям-участникам приказали быть готовыми к запуску «Томагавков». Согласно инструкции, на запуск ракеты уходило два с половиной часа, и никто даже не подумал о том, чтобы сократить это время.

Но один военный нашел выход. Он понял, что процедура запуска ракет не менялась со времен создания этих ракет, поразмыслил, и решил, что можно сократить время на полчаса, просто перестав проверять ряд GPS-параметров. Он поделился соображениями с Майком. Тот решил, что это весьма разумно, и доложил высшему командованию. Те связались с компанией, разработавшей «Томагавк», и там согласились с находчивым моряком, который даже не учился в колледже.

Совет №3: развивайте дух соперничества

Пришло время, и эсминец Майка стал лучшим в Тихоокеанском флоте. Позже капитан получил письмо от адмирала, который командовал лучшим кораблем в Атлантическом океане. Это письмо было вызовом: адмирал писал, что никто не обойдет его флот по показателям эффективности.

92475

Недолго думая, Абрашоф просто зачитал это письмо своей команде, и те настолько сильно захотели превзойти атлантического соперника, что вскоре корабль действительно вырвался вперед.

Совет №3: доверяйте команде

Однажды Майк решил подать в отставку. На вопрос своей матери о том, чем тот станет заниматься, Абрашоф ответил: «Я собираюсь написать книгу». Женщина возмутилась: «Ты ведь даже толком и не читал их!». Тем не менее первая книга Абрашофа It’s Your Ship стала бестселлером.

Спустя какое-то время после выхода книги Майк получил письмо от предпринимателя, который рассказал, что работает по 16 часов в день, но никак не может увеличить свою прибыль, которая остановилась на отметку в один миллион долларов в год. Сестра этого бизнесмена посоветовала ему книгу Майка: «Твоя проблема состоит в том, что весь бизнес зависит от тебя, – ты зарабатываешь ровно столько, сколько работаешь. Попробуй прочесть книгу, там советуют другой подход».

51XR3T6THNL

Бизнесмен решил последовать совету, а потом купил по одной книге для каждого сотрудника компании. Каждую неделю команда вместе читала главу, а потом разбирала ее на примере своей компании. Если ребята понимали, что все идет не так, как написано в книге, то устраивали совместное обсуждение и пытались улучшить ситуацию. В результате предприниматель научил свою команду действовать практически автономно, а у него стало оставаться время на развитие компании. Прибыль выросла от миллиона до четырех миллионов долларов в год! Так что берите на заметку советы от бывшего моряка!