mts1

Берегитесь роуминга, как огня

Проблема роуминговых тарифов касается не только нашей страны, но и всей Европы. Летом Европейский союз опубликовал решение, согласно которому с 2017 года во всех странах, входящих в ЕС, плата за роуминг отменяется, и европейцы смогут звонить в соседнюю страну по тарифам их родины. Такую же практику хочет использовать и ЕАЭС, только о сроках ничего не известно.

А пока ситуация продолжает оставаться крайне невыгодной и даже материально опасной для тех абонентов, которые по своему незнанию могут получить «письмо счастья» с астрономической цифрой задолженности за использование роуминга. В адрес портала Onliner.by поступило письмо с жалобой одного из читателей: МТС выставил ему счет на сумму почти в 3.3 миллиона рублей за каких-то 25 МБ трафика!

Дело было так. Во второй половине августа белорус со своей семьей (жена и дочь) отправился отдыхать на неделю в Европу. За это время они посетили несколько европейских стран, в одной из которых ребенок, соскучившись по социальным сетям, «насидел» в интернете 25 МБ на сумму 3.2 миллиона рублей. Хотя перед отъездом отец предупреждал: «Интернетом с «симки» МТС не пользоваться – это слишком дорого».

Пары минут в интернете хватило для колоссальной задолженности. Оказывается, цена одного мегабайта интернета в роуминге составляет примерно 131.000 рублей. Абоненты МТС, берите на заметку!

dcf244305ae514a390803e2f812aab41

О сумме задолженности отец узнал по приезду домой: ему позвонил представитель оператора и предложил в течение 10 дней погасить долг, при необходимости воспользовавшись рассрочкой.

Мужчина незамедлительно направился о офис МТС, чтобы исправить ситуацию и найти из нее менее болезненный выход. Бывает так, что оператор идет навстречу абоненту и снижает сумму задолженности. Но репутация прилежного и честного клиента МТС не повлияла на ответ: платите, и точка.

«Долг я, конечно, погашу, но у меня возникает основной вопрос: откуда берутся такие высокие тарифы? Зная ситуацию за рубежом, уточню: этот вопрос касается не только белорусских операторов», — огорченно рассказал мужчина.

6b64200101de829dd73befc5af4e6d74

«Онлайнер» обратился непосредственно в компанию МТС, чтобы получить комментарий:

«Стоимость роуминговых тарифов МТС определяется с учетом цен на услуги роуминговых партнеров. Роуминговые партнеры, в свою очередь, самостоятельно определяют цену на свои услуги и для взаиморасчетов закрепляют ее для зарубежных операторов, в т. ч. для МТС, в иностранной (для Беларуси) валюте.

МТС рекомендует абонентам, которые находятся в роуминге, с повышенным вниманием следить за расходом любых услуг связи. Если абоненту в роуминге не потребуется мобильный интернет, его следует отключить. Если говорить о смартфонах и планшетах, то ограничить расход мобильного интернета можно программными средствами. В любом случае МТС советует владельцам «умных» устройств перед выездом за границу разрешить в настройках автоматическое обновление приложений только при Wi-Fi-подключении к интернету».

Так что, дорогие абоненты МТС, внимательно следите за своими устройствами, выходя за пределы Беларуси!