ipad_4_wh_4

Любите работать с iPad на диване?

Тогда вам наверняка известны трудности, с которыми приходится сталкиваться. Команда Mail.Ru Group решила провести исследование, чтобы узнать, в какой позе пользователям наиболее удобно листать фото, набирать текст и так далее. В итоге всплыл целый ряд проблем физиологического характера. Интересно, что в мире насчитывается более 100 миллионов пользователей iPad, но до сих пор такое исследование никто не проводил. Исследование непременно пригодится разработчикам приложений для iPad, чтобы знать, к примеру, где находятся «мертвые зоны».

3b3b42033f8140529d32ce4306cd2f67

В исследовании приняли участие 8 человек – 5 мужчин и 3 женщины. Все они являются сотрудниками Mail.Ru Group и активными пользователями iPad.

Исследование проводилось в естественных условиях. Участники расположились на диване в своих любимых позах для работы с iPad:

  • лежа на животе;
  • лежа на спине;
  • сидя (нога на ногу);
  • сидя (ступня одной ноги – на диване)

Все участники просматривали Почту Mail.Ru по типичному для них сценарию:

  • отвечали на письмо, прикрепляя три фотографии;
  • настраивали пуш-уведомления;
  • искали помеченные флажком письма

390a103988654541b5bb9539a2e6c560

Проанализировав исследование, стало понятно, что пользователь iPad сталкивается с рядом физиологических сложностей. То есть он все знает и понимает, как нужно делать, но вот сделать это проблематично. Компания Mail.Ru Group выделила 5 основных проблем.

1. За кнопкой приходится тянуться

Во многих приложениях на iPad доступны дополнительные функции по свайпу. В Почте Mail.Ru по свайпу можно работать со списком писем. Испытуемые заявили, что до крайних кнопок («Спам» и «Корзина») было очень сложно дотянуться. Особенно актуальным это оказалось для тех респондентов, что сидели на диване.

22530ff0c1f049bd9825f2ec06bea9b1

2. Для клика приходится менять палец

Выполняя пошаговые операции, пользователи то и дело меняли «активный» палец. Например, подключаясь к приложению Почты Mail.Ru второго ящика первые два действия можно выполнить в центре экрана, а на третьем шаге целевая кнопка оказывалась внизу. Вот для нее и пришлось менять палец.

6e008ba717624548a380902b97c0ea8e

3. Для клика приходится менять руку

3

А в некоторых случаях смены пальца не хватало – приходилось менять всю руку. 7 из 8 респондентов листали меню большим пальцем левой руки, так как это наиболее удобный вариант. А вот с задачей «Очистить корзину» вышла заминка, и пришлось менять руку, чтобы дотянуться до кнопки.

4. Руку приходится неестественно выгибать

b46441f58eb44c7bba1f6cfa6f5afa79

Ребята из Mail.Ru поняли, что до некоторых частей экрана нельзя дотянуться чисто физиологически. Это связано с формой и размером самого iPad, поэтому для нажатия приходится неестественно выгибать руку. Сидящие на диване респонденты отметили трудности при нажатии на иконку сохранения фото.

5. Рука, тянущаяся к кнопке, перекрывает экран

Расположение кнопок наверху экрана в приложениях исторически заимствовано из веба, однако неудобно как для планшетов, так и для смартфонов. Кликая на кнопку в верхней части экрана, рука закрывает почти весь обзор. Вот пример: для написания письма участница использовала левую руку. Дотягиваться до верха не очень удобно, но все же реально. А вот правши перекрыли себе почти весь экран устройства.

91ea40fe5be846ea937b7b8155458a0e

01eb724fb8df4174b45dddaa2aa651b2

Проектируя приложение на iPad, помните:

  1. Располагать контролы лучше так, чтобы до них можно было дотянуться из любой позы.
  2. Если функция состоит из 2+ шагов, то контролы, формы и т.д. для следующего шага должны располагаться в той же части экрана, что и для предыдущего.
  3. Центр экрана iPad – не самое лучшее место для расположения контролов (вспоминаем перекрытый рукой экран). А пользователю, лежащему на животе или спине, придется отрывать руку от iPad.
  4. Край устройства тоже лучше не использовать для контролов. Мало того, что пользователю придется прицеливаться, так еще и рука будет неестественно изогнута.

Карта safe zones

А еще ребята из Mail.Ru разработали удобную карту, где изображены зоны удобного использования iPad в различных позах с точки зрения физиологии. При расчете учитывалась «средняя температура по больнице»: среднее значение длин пальцев мужчин и женщин (у мужчин – 5.8 см, у женщин – 5.3 см). 85% респондентов – правши, поэтому зоны построены именно для них. Данные о safe zones на iPad можно экстраполировать на любое приложение для iPad.

Если пользователь сидит на диване:

сидит на диване

Лежа на диване на спине:

Лежа на диване на спине

Лежа на диване на животе:

на животе

Все позы:

все позы