5005707f0aa81e

Как быстро выяснить о кандидате на должность все самое важное?

Главный архитектор облачного сервиса Box и бывший главный архитектор Yahoo Николас Закас рассказал о том, как у него обычно проходит интервью с соискателями. Николас отметил, что всего лишь один вопрос помогает выяснить ему о кандидате все самое важное.

«Собеседование и найм – гораздо более сложные задачи, чем может показаться, — говорит Закас, — Стоимость найма неподходящего человека довольно высока, но в интересах любой компании найти подходящего кандидата как можно скорее. Зачастую это приводит к тому, что должность занимает человек, который ей не соответствует. Урон, нанесённый таким человеком, может быть намного больше, чем цена работы в неполном составе, и поэтому следует искать нужного человека столько, сколько нужно».

И чтобы найти «золотого кандидата», Закас использует один и тот же вопрос, разве что иногда формулируя его по-другому:

«Предположим, вы могли бы выбрать себе работу мечты и приступить к ней с понедельника. В идеальной компании, на идеальной должности и с идеальной зарплатой. Всё, что вам нужно сделать, — это сказать руководству компании о том, что вы хотите занять эту должность. Что это будет за работа?»

По словам Николаса, этот вопрос на первый взгляд кажется простым, но на самом деле содержит в себе много важных деталей, которые раскрывают личность собеседника.

Screen-Shot-2011-09-26-at-3.16.46-AM

«Начнем со следующего понедельника»

Именно эта фраза устанавливает для собеседника временные рамки. Речь идет не о потенциальной работе или какой-то мечте, а о реальной позиции, которую он займет на следующей неделе.

Не упоминайте про идеального начальника, должность, компанию и зарплату. «Я не хочу, чтобы соискатель заискивал передо мной, говоря, что компания, в которой я работаю — идеальная. Я не хочу знать, какая зарплата ему нужна, потому что решение об этом принимаю не я, а мой работодатель. И я не хочу впасть в дискуссию о названии должности – это абсолютно бессмысленно», — говорит Николас.

Варианты ответа

Предположительно на фразу: «Начнем с понедельника» соискатель что-то обязательно ответит, а интервьюер сможет понять, какой человек скрывается за этими ответами. Главное – задавать кандидату такие вопросы, которые направят его в нужное русло.

Если же кандидат будет ошеломлен от такого поворота событий и не найдет, что ответить, то можно ему помочь. Николас Закас обычно использует наводящие вопросы:

  • «Хотели бы вы весь день писать код? Если нет, чем ещё вы бы хотели заниматься?»
  • «Хотели бы вы работать в одиночку или в команде? Если в команде, то какую роль вы бы хотели в ней играть?»
  • «Есть ли у вас любимый язык программирования? Какой процент времени вы должны писать код на нём, чтобы чувствовать себя счастливым?»
  • «Давайте отталкиваться от противного: есть ли что-то, чем вы категорически не хотите заниматься?»
  • «Есть ли что-то такое, чему вы хотели бы научиться на новой работе?»

Все эти вопросы помогут кандидату правильно рассуждать.

О самооценке

«Первое, что я пытаюсь выяснить – соответствует ли описанная «работа мечты» квалификации потенциального сотрудника. Если 22-летний разработчик говорит мне, что хотел бы занять должность генерального директора Google, я уточняю, понял ли он мой вопрос и готов ли действительно выйти на эту работу в понедельник», — рассказывает главный архитектор Box.

«Если он говорит «да», я, конечно, ещё некоторое время болтаю с ним о том, как бы он управлял компанией, но мысленно перехожу к следующему кандидату».

ostsob

О роли работника

Важно понять, кем себя ощущает потенциальный сотрудник, какую роль в команде ему бы хотелось выполнять. Менеджер, рядовой сотрудник, координатор проекта, программист? Если соискатель по вине интервьюера займет не то место, которое ему бы хотелось, то будет несчастен. «А несчастные сотрудники создают проблемы», — считает Николас.

Ведущий или ведомый?

Это не так просто выяснить, и прямые вопросы не помогут в поисках правильного ответа. Закас предлагает внимательно слушать рассказ соискателя, а после делать соответствующие выводы.

Исходя из своего опыта, Никола Заказ выделил следующие «симптомы» лидера:

  • «Мне нравится помогать другим».
  • «У меня есть много опыта, которым я хотел бы поделиться».
  • «Я был бы не против (мне нравится) выступать в качестве наставника».

Цель – найти кандидату роль в жизни команды. Если это сделать неправильно, то последствия будут весьма печальными.

salesman

Тайм-менеджмент

В какой-то момент Николас обязательно спросит будущего работника о том, как он будет проводить свое время на работе. Одна половина времени – кодирование, а другая – управление работой других сотрудников? Или он хочет большую часть времени кодировать, а управлением пусть занимается кто-то другой? Все это очень важно понять еще в процессе собеседования.

Заключение

В конце собеседования главный архитектор Box всегда подводит итоги:

«Итак, если я правильно понимаю, на вашей идеальной работе вы бы тратили 75% своего времени на само кодирование (если это возможно, на JavaScript), а 25% — на решение задач, касающихся проектирования и обсуждения технологии. Вам бы хотелось работать в команде численностью около пяти человек, и, в идеале, вам бы хотелось иметь более опытного, чем вы, наставника. Всё правильно?»

Если интервьюер в чём-то ошибся, кандидат, как правило, его поправляет. После этого Закас рассказывает о том, что компания может предложить своему работнику, сравнивает необходимую должность с желаемой и завершает собеседование одним из трех вопросов:

  1. «Кажется, это совсем не то, что вы ищете. Верно?»
  2. «У того, что вы ищете, и того, что мы предлагаем, есть много общего. Вам так не кажется?»
  3. «Работа у нас – это именно то, что вы ищете. Вы согласны?»

Любой кандидат поймет, что вопросы на интервью задавались на просто так. И даже если выяснится, что должность не подходит, кандидаты часто благодарят Закаса за то, что тот помог им выяснить, чего же они все-таки хотят.